最后更新日期：2022年4月19日
1. 预订: 所有以其名义预订酒店房间之客人（以下简称「酒店登记客人」）必须年满18岁或以上。每位客人只能预订一间房，若使用相同客人姓名于同一住宿期间预订两间或以上房间，澳门凯旋门将不会接受该订单。预订房间须透过有效信用卡或任何付款方式作担保，如于入住日期前48小时尚未能提供有效担保，澳门凯旋门有权取消该预订。如有需要使用他人的信用卡为自己预订房间，请致电（853）2822 3888与客房预订部联系。
2. 客人登记: 所有客人必须于入住或住宿期间登记，且须出示由政府发出的身份证明文件或护照及有效的入境申报表。
3. 办理入住和退房: 酒店入住时间为下午3时后，退房时间为上午11时前。任何提早入住或延迟退房的要求，均须视乎客人登记入住当时的酒店房间供应情况而定。为确保客人可提早入住，客人须支付前一晚的房费以保留房间。如客人须延迟退房之时间为上午11时后至下午3时前，本酒店将收取豪华客房和顶级客房每小时澳门币200元，套房每小时澳门币400元之房费。如客人退房时间为下午3时或之后，本酒店将收取该日一天之房费。
4. 酒店房价: 所有酒店房价以澳门币计算，并需收取百分之十服务费及百分之五政府税（如适用）。除非另外注明，否则所有房价均按每间房间每晚计算。
5. 附加费用:酒店登记客人有责任承担其本人或其随行客人于入住期间所产生的一切费用。在非吸烟客房内吸烟须缴付额外的清洁服务费。澳门凯旋门有权向酒店登记客人或其随行客人收取因对酒店房间或对澳门凯旋门任何财产所造成之损毁或损失而导致的费用，不论该损毁或损失是于退房前或后发现。
6. 押金: 酒店登记客人必须在办理入住时以现金或有效信用卡缴付押金。澳门凯旋门有权从酒店登记客人提供之押金或信用卡户口全额扣除所有应付费用及支出，包括但不限于酒店房费、附加费用以及因取消或放弃预订而导致的费用。
7. 其他:
a. 酒店房间提供免费保险箱。对于留在酒店房间内之贵重物品，澳门凯旋门概不负责。
b. 请勿独留12岁或以下儿童于房间内或澳门凯旋门内的任何区域。若发生任何意外事件，澳门凯旋门概不负责。
c. 请勿携带宠物进入酒店范围内（视障客人随行之注册导盲犬除外）。
d. 每间房间登记住宿人数最多为3位成人（第3位客人需额外支付住宿费用）或2位成人加上2位小孩（12岁或以下）。
e. 如额外客人已年满13岁或需要加床服务，均需额外收费。
f. 为培训及提升服务质量，客人与澳门凯旋门员工之电话通话内容会被录音。
g. 澳门凯旋门保留随时终止、修订或更改房价及优惠之所有权利，无须任何事前通知。
h. 澳门凯旋门保留所有更改条款及细则之权利，无须任何事前通知。
i. 如有任何争议，澳门凯旋门保留最终决定权。
j. 本条款及细则的中文与英文版本如有差异，一概以中文版本为准。
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